Consegna e resi
Consegna
- Spese di spedizione: €19,95 per ordini inferiori a €75 e €9,95 per ordini a partire da €75.
- Tempi di consegna: di norma 3-4 giorni lavorativi. Per le piante di grandi dimensioni possono servire alcuni giorni in più.
- Imballiamo ogni pianta con la massima cura; le piante grandi le consegniamo tramite un corriere specializzato.
- Ricevi un track & trace non appena il tuo ordine viene spedito.
Resi
Gli accessori e i vasi possono essere restituiti entro 14 giorni (non utilizzati, nella confezione originale). Le piante sono prodotti vivi e per questo non sono restituibili. Leggi di più su Cambi & resi.
Problemi con la tua pianta? Ecco come li risolviamo
Le piante non sono restituibili, ma non ti lasciamo solo con un danno da trasporto. La tua pianta si è danneggiata durante il trasporto? Segnalacelo entro 14 giorni dalla ricezione scrivendo a info@xxlplant.com:
- Invia una foto della pianta intera in cui il danno sia ben visibile (e una foto con un metro a nastro se hai dubbi sulla misura).
- Indica il tuo numero d'ordine.
In caso di danno da trasporto dimostrabile ti inviamo gratuitamente un esemplare sostitutivo. Così ordini una pianta grande in tutta tranquillità.
Contatti
Hai una domanda o ti serve aiuto? Scrivici a info@xxlplant.com, ti aiutiamo volentieri.
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