Over XXLplant
1. Wat voor planten verkoopt XXLPlant?
1. Wat voor planten verkoopt XXLPlant?
XXLplant is gespecialiseerd in grote binnen- en buitenplanten, waaronder kamerplanten, bomen en struiken. Ons assortiment bestaat uitsluitend uit planten van groot formaat, perfect voor het creëren van een indrukwekkende groene omgeving.
2. Zijn de planten vers van de kweker?
2. Zijn de planten vers van de kweker?
Ja, al onze planten worden direct vanuit de kas geleverd. Hierdoor garanderen wij de hoogste kwaliteit en versheid. Tropische planten importeren wij soms direct uit het buitenland en laten deze een tijd wennen aan ons klimaat in lokale kas in Nederland.
3. Biedt XXLplant ook planten aan voor zakelijke klanten?
3. Biedt XXLplant ook planten aan voor zakelijke klanten?
Zeker, wij voorzien ook bedrijven van grote planten voor kantoorruimtes, horecagelegenheden en andere zakelijke omgevingen. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.
4. Wat als de plant afwijkt van de afbeelding?
4. Wat als de plant afwijkt van de afbeelding?
Als eerste zijn het natuurproducten. Qua bladeren kan er dus een afwijking zitten hoe jouw plant eruit ziet.
Houd rekening met een marge van 10 cm. We kunnen onze planten niet op de centimeter nauwkeurig kweken. Dit is gemeten inclusief de kweekpot.
Als je een beschadigde plant hebt ontvangen of als je denkt dat de plant te klein is, stuur ons dan foto’s. Bij schade ontvangen we graag foto’s van de hele plant, bij te kleine planten ontvangen we graag foto’s met een meetlint.
Bestellen & betalen
1. Hoe plaats ik een bestelling bij XXLplant?
1. Hoe plaats ik een bestelling bij XXLplant?
U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website. Selecteer de gewenste plant(en), voeg deze toe aan uw winkelwagen en volg de stappen in het bestelproces.
2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
• iDEAL
• Creditcard (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Klarna (achteraf betalen)
• Bancontact (voor Belgische klanten)
3. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
3. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen. Indien de bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze aanpassen of annuleren. Aangezien we met levende planten werken - kunnen we niet zo maar retouren.
Levering & bezorging
1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen geleverd. Voor grote planten kan de levertijd iets langer zijn vanwege speciale transportvereisten.
2. Wat zijn de verzendkosten?
2. Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen boven de €65 bieden wij gratis verzending binnen Nederland. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €6,95 verzendkosten.
3. Wie doet de bezorging voor xxlplant.com?
3. Wie doet de bezorging voor xxlplant.com?
Wij werken samen met verschillende koeriers. Grote palmbomen worden op een pallet geleverd per vrachtwagen. Kleinere planten gaan in een specialise plantverpakking met regulier postservice (PostNL & DHL).
4. Klacht bij ontevreden levering
4. Klacht bij ontevreden levering
Mocht er iets mis zijn met je plant kan je ons altijd contacten om te kijken naar een oplossing.
Als een plant al verpot is of als de klant de plant langer dan 2 weken heeft, kunnen we helaas de klachtenprocedure niet meer starten. We kunnen je wel uitleggen hoe je de plant het best kunt verzorgen.
