Dostawa i zwroty

Dostawa

• Bezpłatna dostawa od 75 €. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty pobieramy koszty wysyłki w wysokości 6,95 EUR.
• Czas dostawy: zwykle 3-4 dni robocze. W przypadku dużych roślin czas ten może być nieco dłuższy.
• Każdą roślinę pakujemy z najwyższą starannością; Duże rośliny dostarczamy wyspecjalizowaną firmą kurierską.
• Otrzymasz moduł śledzenia przesyłki zaraz po wysłaniu zamówienia.

Zwroty

Akcesoria i donice możesz zwrócić w ciągu 14 dni (nieużywane, w oryginalnym opakowaniu). Rośliny są produktami żywymi i dlatego nie podlegają zwrotowi. Więcej informacji znajdziesz na Wymiana i zwroty.

Problem z Twoją rośliną? Tak to rozwiązujemy

Rośliny nie podlegają zwrotowi, ale nie zostawimy Cię z uszkodzeniami transportowymi. Czy Twoja roślina uległa uszkodzeniu podczas transportu? Zgłoś to w ciągu 14 dni od otrzymania na adres customerservice@xxlplant.com:

• Wyślij zdjęcie całej rośliny wyraźnie pokazujące uszkodzenia (oraz zdjęcie z miarką, jeśli nie masz pewności co do rozmiaru).
• Podaj numer zamówienia.

W przypadku widocznych uszkodzeń transportowych bezpłatnie zorganizujemy kopię zastępczą. Dzięki temu możesz spokojnie zamówić dużą roślinę.

Kontakt

Potrzebujesz pytania lub pomocy? Napisz do nas na adres customerservice@xxlplant.com — chętnie Ci pomożemy.