Über XXLplant
1. Welche Pflanzen verkauft XXLPlant?
1. Welche Pflanzen verkauft XXLPlant?
XXLplant ist auf große Pflanzen für den Innen- und Außenbereich spezialisiert, darunter Zimmerpflanzen, Bäume und Sträucher. Unser Sortiment umfasst ausschließlich großformatige Pflanzen, die sich perfekt für die Gestaltung eindrucksvoller Grünflächen eignen.
2. Sind die Pflanzen frisch vom Züchter?
2. Sind die Pflanzen frisch vom Züchter?
Ja, alle unsere Pflanzen werden direkt aus dem Gewächshaus geliefert. Dies garantiert höchste Qualität und Frische. Manchmal importieren wir tropische Pflanzen direkt aus dem Ausland und gewöhnen sie in einem Gewächshaus in den Niederlanden an unser Klima.
3. Bietet XXLplant auch Pflanzen für Geschäftskunden an?
3. Bietet XXLplant auch Pflanzen für Geschäftskunden an?
Ja, wir liefern auch Großanlagen für Büros, Restaurants und andere Geschäftsumgebungen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
4. Was ist, wenn die Pflanze vom Bild abweicht?
4. Was ist, wenn die Pflanze vom Bild abweicht?
Zunächst einmal handelt es sich um Naturprodukte. Daher kann das Aussehen der Blätter Ihrer Pflanze leicht variieren.
Bitte rechnen Sie mit einem Spielraum von 10 cm . Wir können unsere Pflanzen nicht auf den Zentimeter genau züchten. Dieses Maß beinhaltet den Anzuchttopf .
Wenn Sie eine beschädigte Pflanze erhalten haben oder diese zu klein finden, senden Sie uns bitte Fotos . Bei beschädigten Pflanzen freuen wir uns über Fotos der gesamten Pflanze, bei zu kleinen Pflanzen über Fotos mit einem Maßband .
Bestellen & bezahlen
1. Wie kann ich bei XXLplant eine Bestellung aufgeben?
1. Wie kann ich bei XXLplant eine Bestellung aufgeben?
Sie können ganz einfach über unsere Website eine Bestellung aufgeben. Wählen Sie die gewünschte(n) Pflanze(n) aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Bestellvorgang.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
• iDEAL
• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Klarna (später bezahlen)
• Bancontact (für belgische Kunden)
3. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
3. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten. Sollte die Bestellung noch nicht bearbeitet worden sein, können wir sie anpassen oder stornieren. Da wir mit lebenden Pflanzen arbeiten, können wir Rücksendungen nicht einfach akzeptieren.
Lieferung & Versand
1. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
1. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert. Bei großen Anlagen kann die Lieferzeit aufgrund besonderer Versandanforderungen etwas länger sein.
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 65 € ist der Versand innerhalb der Niederlande kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir 6,95 € Versandkosten.
3. Wer übernimmt die Lieferung für xxlplant.com?
3. Wer übernimmt die Lieferung für xxlplant.com?
Wir arbeiten mit verschiedenen Kurierdiensten zusammen. Große Palmen werden auf einer Palette per LKW geliefert. Kleinere Pflanzen werden in speziellen Pflanzenverpackungen per Post (PostNL & DHL) verschickt.
4. Reklamation bei nicht zufriedenstellender Lieferung
4. Reklamation bei nicht zufriedenstellender Lieferung
Sollte mit Ihrer Anlage etwas nicht stimmen, können Sie sich jederzeit an uns wenden, um eine Lösung zu finden.
Wenn eine Pflanze bereits umgetopft wurde oder der Kunde die Pflanze schon länger als zwei Wochen hat , können wir leider kein Reklamationsverfahren mehr einleiten . Wir können Ihnen jedoch erklären, wie Sie die Pflanze am besten pflegen.
