Política de envío
Plazo de entrega
El productor prepara tu planta después de tu pedido y te la envía directamente. En general, tu pedido llega en 5 a 8 días laborables. Las plantas más grandes a veces tardan un día más. A Austria, Italia, Irlanda, Croacia, Dinamarca y Polonia el envío tarda unos días más. Recibirás el número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido.
Gastos de envío
Los gastos de envío dependen del país de entrega y del peso total de tu pedido. Siempre ves el importe exacto en el carrito, antes de pagar. En Países Bajos pagas € 6,95 y el envío es gratis a partir de € 75. En Bélgica el envío es gratis a partir de € 75. Encontrarás un resumen completo por país en xxlplant.com/pages/bezorgen-en-retouren.
Países
Entregamos en Países Bajos, Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Austria, Francia, Italia, Irlanda, Croacia, Dinamarca y Polonia. No todos los productos se pueden enviar a todos los países. En la web solo ves los productos que podemos entregar en tu país.
Entrega
Según el tamaño, entregamos con PostNL o DHL. Las plantas más grandes las llevamos con una empresa de transporte especializada. Entregamos hasta la puerta de casa.
Daños en la entrega
Si el embalaje llega visiblemente dañado, rechaza el envío o pide al repartidor que anote el daño. Los daños en el contenido comunícalos lo antes posible, preferiblemente en los 14 días siguientes a la recepción, a info@xxlplant.com, con fotos y tu número de pedido. En caso de daños durante el transporte, te enviamos otro ejemplar sin coste o te devolvemos el dinero.
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