Votre plante vient directement du producteur. Il ne la prépare qu'après votre commande, l'emballe soigneusement et l'envoie jusqu'à votre porte. Vous trouverez ici quand elle arrive, ce qu'elle coûte et comment cela fonctionne.
Délai de livraison
Le délai de livraison est en règle générale le suivant :
| Commande |
Délai de livraison prévu |
| Plantes et pots |
4 à 5 jours ouvrés |
| Les toutes plus grandes plantes |
parfois un jour de plus |
Cela vaut pour les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne, le Luxembourg et la France. Vers l'Autriche, l'Italie, l'Irlande, la Croatie, le Danemark et la Pologne, cela prend quelques jours de plus. Dès que votre plante est en route, vous recevez un e-mail avec le suivi.
Frais de port par pays
Les frais de port dépendent de votre pays et du poids total de votre commande. Vous voyez toujours le montant exact dans votre panier avant de payer.
| Pays |
Jusqu'à 15 kg |
15 à 40 kg |
À partir de 40 kg |
Gratuit à partir de |
| Pays-Bas |
6,95 € |
6,95 € |
6,95 € |
75 € |
| Belgique |
12,95 € |
59,95 € |
74,95 € |
75 € |
| Allemagne |
12,95 € |
69,95 € |
74,95 € |
s.o. |
| Luxembourg |
14,95 € |
94,95 € |
94,95 € |
s.o. |
| Autriche |
14,95 € |
134,95 € |
149,95 € |
s.o. |
| France |
19,95 € |
224,95 € |
229,95 € |
s.o. |
| Italie |
19,95 € (à partir de 75 € : 9,95 €) |
non livrable |
s.o. |
| Irlande |
12,95 € |
non livrable |
s.o. |
| Croatie |
14,95 € |
non livrable |
s.o. |
| Danemark et Pologne |
19,95 € |
non livrable |
s.o. |
Toutes les plantes ne sont pas livrables dans tous les pays. Choisissez votre pays en haut à droite, vous ne verrez alors que les plantes que nous pouvons vous livrer.
Comment nous livrons les grandes plantes
-
Le producteur prépare votre planteAprès votre commande, votre plante passe directement de la serre au carton. Elle n'a donc pas patienté des semaines en entrepôt.
-
Emballée solidementNous utilisons un carton spécialement conçu pour les plantes. La plante et le terreau sont fixés, pour que rien ne bouge en cours de route.
-
En route avec le bon transporteurSelon la taille, nous expédions avec PostNL ou DHL. Les toutes plus grandes plantes sont livrées par un service de livraison spécialisé.
-
Jusqu'à votre porteAvec le suivi, vous voyez quand votre plante arrive. Le livreur dépose votre plante devant votre porte. Les grandes plantes sont lourdes, prévoyez donc de l'aide pour la porter à l'intérieur.
À la réception
Déballez votre plante le jour même et placez-la dans un endroit lumineux, sans soleil direct. Le carton semble fortement endommagé à la livraison ? Lisez d'abord ce qu'il vaut mieux faire. Une feuille qui tombe les premières semaines est normal : votre plante s'habitue à son nouvel emplacement.
Retours
Vous pouvez retourner les plantes artificielles, pots et accessoires sous 14 jours. Nous ne pouvons pas reprendre les plantes vivantes. Vous trouverez tous les détails sur Retours.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Nos experts en plantes vous aident volontiers. Vous recevez une réponse sous un jour ouvré.
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